Проблема решена!
Данные не пропали и пропасть не могли. Проблема заключалась в моей забывчивости, так как при регистрации аккаунта был указан почтовый ящик, о существовании которого я в последствии благополучно забыла.
Приношу извинения Игорю Андрейчину за потраченное время и ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оперативное решение проблемы.
Мои данные в надежных руках, убедилась)
Лада Ушкова)

отправила

Писала 1 апреля на help@homemoney.ua
а в обращении ставила галочку "скрыть комментарий". Логин=почтовый ящик точно тот же,
так как нашла письмо-напоминание от info@homemoney.ua от 28 июля 2012 в 23:39.
А вот об оплате премиум-аккаунта письма не нашла, возможно удалила.
Еще раз написала на указанный вами ящик.
Спасибо, рада что моя проблема не осталась без внимания!

Добрый вечер.
У меня такая же проблема, пропали данные за более чем 2 года! Тоже премиум подписка! Потеряла логин и пароль, восстановила через восстановление пароля. Но после этого данные пропали. Писала на почту - ответа нет, просила помощи через приватную форму запроса - тоже тишина.
Помогите восстановить данные, бухгалтерия-то рабочая, нужна ежедневно...