- Основной форум
-
Błędy
При оплате подписки за 480 р. через Paypal со счета списано на 77 р. больше
Год назад оплатил кредиткой без каких-либо проблем и нареканий - был очень доволен сервисом. Но почему-то надо было усложнить жизнь премиум-пользователям. Мало того, что пришлось регистрироваться в совершенно другой системе, так ещё и цена в итоге резко увеличилась по отношению к заявленной.
При оплате годовой подписки за 480 р. через Paypal со счета списано 2-мя операциями 524,76 и 32,61 р. И если превращение 16 баксов в 524,76 р. по грабительскому курсу нашёл в описании операции в специально созданном аккаунте, то откуда взялась вторая операция - осталось загадкой.
Завлекаете скидкой оплату абонемента, так предупреждайте, что цена поменяется в процессе
Odpowiedź
По поводу второй операции вы не могли бы уточнить есть ли там примечание? Скорее всего это подключение карты к PayPal (блокировка одного доллара) деньги вернуться на ваш счет в течении 30-ти дней. По поводу грабительского курса вопрос к сожалению к вашему банку.
Скажите среди вариантов оплаты через систему Интеркассса небыло удобной для вас оплаты картой в рублях?
Да, так и есть. Вторая транзакция - 1 доллар.
Пытался сначала оплатить через Интеркассу, но тоже предлагал в долларах (где валюту можно поменять не увидел). Бросил на шаге получения кода по смс - на мой Мегафон СПб она не пришла.
Приносим извинения за временные неудобства, постараемся сделать оплату в рублях проще и без конвертации курсов.
Скажите основная валюта вашей учетной записи рубль? На странице вариантов оплаты сумма отображалась в рублях?
Основная валюта записи - рубль.
В вариантах оплаты сумма была уже в долларах. В рублях она была на странице со сравнением версий, а при переходе к оплате рублей не нашёл. Извинения в карман не положишь - лучше бы продлили премиум подписку на месяц;) Но признаю, что в переплате виноват сам - не обратил внимание на валюту, так как не рассчитывал на кардинальные изменения в этом процессе за прошедший год.
Сообщите ваш логи на help@homemoney.ua, продлить версию на месяц отличная идея :)
Отправил. Буду благодарен.:)
Предоставление скидки на услуги - достаточно распространённый элемент программ лояльности. Вы и сами его используете в "партнёрке"
Customer support service by UserEcho
По поводу второй операции вы не могли бы уточнить есть ли там примечание? Скорее всего это подключение карты к PayPal (блокировка одного доллара) деньги вернуться на ваш счет в течении 30-ти дней. По поводу грабительского курса вопрос к сожалению к вашему банку.
Скажите среди вариантов оплаты через систему Интеркассса небыло удобной для вас оплаты картой в рублях?