Your comments
Дело в том, что этой кредитке уже года три. Первоначальный кредитный лимит был 300 грн. но потом, с помощью каких то акций, а также с увеличением кредитного доверия, он постоянно рос, и вот дорос до 5000 грн. на сегодняшний день. Почти все это время я был вашим пользователем, при этом, таких проблем не было, или были, но я их как то исправлял, но вот не знаю как.
Сейчас вообще все криво стало работать, никаких фиксов не видно, только хуже.
http://feedback.homemoney.ua/problem/details/id/33456
Проблема обсуждалась многократно, по данным администрации, находится в стадии решения.
http://feedback.homemoney.ua/problem/details/id/33456
Неделю назад была обнаружена проблема, ответа и возможных вариантов решения можно не ждать ?
Подтверждаю, аналогичная проблема. Только недавно вели дискуссию об импорте http://feedback.homemoney.ua/problem/details/id/27467 , а теперь и вовсе не работает :(
Дополнено: пере подключение импорта не помогло.
Полностью подтверждаю проблему, удивляет что так мало людей заметили это, но я думаю это связано с очень небольшим количеством премиум пользователей, а именно с картами привата. Расскажу как я вижу проблему:
Сегодня 01.ХХ.ХХХХ я оплачиваю биг-мак картой приват-банка (у меня их две на импорте), происходит это в 14:00, а в 16:00 приезжаю домой, захожу во вкладку "импорт", обновляю баланс, вижу разницу в 14 грн. (или сколько он там стоит), общий баланс изменен, но самой транзакции еще нет (то -есть я еще не могу просто перенести расход поставив галочку, указав категорию и комментарий), все-равно ввожу расход вручную: выбираю дату 01.ХХ.ХХХХ, пишу сумму 14 грн., выбираю категорию "питание", пишу комментарий "макдоналдс". Дальше, вечер 19:00, захожу в импорт, появилась сама транзакция с правой "карточной" стороны, учитывая что я ввел расход вручную, у меня все идеально сошлось, проехали. Проходит два дня, захожу в импорт, смотрю что там творится чтоб раскинуть расходы, в итоге вижу, что моя транзакция которая была 01.ХХ.ХХХХ перенеслась на 03.ХХ.ХХХХ, а мой расход, который был введен вручную, остался на 01.ХХ.ХХХХ, при этом общий баланс сходится, фон синий, а вот баланс за 01.ХХ.ХХХХ желтый, -14:0 грн., а за 03.ХХ.ХХХХ 0:-14 грн.
Чтоб избежать путаницы, мне приходится записывать расход не на реальную дату, а на дату транзакции по карте, которая как правило позже на два-три дня (в зависимости от времени суток).
Я надеюсь что доходчиво и разборчиво все объяснил, уверен, вы сумеете понять суть проблемы, обратив немного внимания на ключевые моменты.
Вот вас и спрашивает пользователь в предыдущем посте, "И зачем тогда премиум аккаунт, если вообще не понятно как и почему работает импорт?".
Я нашел способ поддерживать идеальный порядок в импорте (чтоб все балансы по всем дням были на синем фоне), для этого я просто сохраняю чеки и разношу расходы раз в три(!) дня (этого срока достаточно, чтоб транзакции "попрыгали" по датам и стали на свое окончательное место), накопив достаточное их количество, но снова же, вынужден задать вам вопрос, думаете это удобно? Ну и к тому же, сам учет выходит искаженным, потому-что заплатил я 01.ХХ.ХХХХ, но записать как расход мне пришлось на 03.ХХ.ХХХХ. Спасибо, интересен ваш ответ.
Я пользуюсь вашим ресурсом почти с самого начала его основания, мне его порекомендовал приятель, будучи очень близким к стартапам по роду своей деятельности. За два года использования я наверняка сэкономил больше, чем заплатил за премиум пользователя, коим являюсь (mufasa4@mail.ru), поэтому я совершенно не против платы за использование. Но помимо этого аккаунта, у меня есть еще один, который я завел для своих родителей и ведения общего семейного бюджета предварительно расхвалив им ваш сервис, все было отлично, им очень нравилось, но через какое-то время они перестали его вести потому что у них пропала функция бюджетирования, обратились ко мне, я посмотрел, и понял что вы сделали ее платной, после чего они попросту перестали пользоваться сервисом, потому как бюджетирование считали основным достоинством. Они у меня люди "старой закалки", и платить за это не собираются, а я со своей стороны не готов отдать еще 12$ за аккаунт, который лично мне не нужен. Было бы хорошо чтоб вы ввели функцию "мультиаккаунтинга", или подобие инвайта, чтоб мой премиум-профиль был головным, а я к нему присоединил еще максимум два, я даже готов заплатить за них, но уж никак не ту же сумму, которую уже заплатил. Спасибо, интересен ваш ответ.
Customer support service by UserEcho