Сменила пароль еще раз, эффекта нет. Во-первых, в разделе Настройки эта функция вообще не работает (Win 7, Chrome; у вас в команде есть тестеры?), пришлось сбрасывать и восстанавливать по ссылке из почты, сработало. Во-вторых, пробовала делать пароль и из 5, и 6, и 8 символов - пишет ту же ошибку про "Минимальная длина пароля 5 символов" (в разделе Настройки даже без слова символов). Пробовала пароли и с цифрами, и без цифр. Никаких специальных символов в пароле не было.
Также пробовали все, что пришло в голову:
- устанавливать приложение на другом андроид-телефоне, с другой прошивкой - то же самое
- сносить приложение и ставить заново
- перезагружаться
- изменять логин
Пожалуйста, решите проблему. Какую информацию я могу еще предоставить, чтобы ускорить этот процесс?

Добрый день! Нет, специальных символов в пароле нет, только латинские буквы и цифры.