Неправильный вход в аккаунт

у меня имелось два аккаунта на две почты eddelveis@gmail.com (пустой) и edda88@yandex.ru (основной). я решила снова приобрести подписку, в связи с чем решила заменить яндекс почту на свою основную почту на gmail. В итоге, что то пошло не так, и на сегодня при авторизации на  eddelveis@gmail.com заходит на пустой аккаунт в котором я заменила почту на eddelveis@ex.ua. Зайти можно только в случае постоянного восстановления пароля на основную почту eddelveis@gmail.com. Вторая большая проблема что зайти сейчас в основной аккаунт с приложения в телефоне вообще не возможно.

я писала и в поддержку и на фейсбуке, никто не отвечает. Я настоятельно прошу оперативно решить вопрос для того, что бы я могла оплатить и использовать свой аккаунт.

Заранее спасибо.