0
Fixed

бонус за приглашенного

DrTod 7 years ago updated by HomeMoney 7 years ago 10

по зарегистрированному и оплаченому пользователю не были начислены дополнительные месяцы пригласившему, также не были начислены дополнительные месяцы прилашенному.

Answer

Answer
Fixed
Приносим извинения. Почему не отработал механизм выясняем. Все ваши сообщения попали в спам фильтр, поэтому не смогли на них вовремя отреагировать. Бонусы начислены.
Answer
Fixed
Приносим извинения. Почему не отработал механизм выясняем. Все ваши сообщения попали в спам фильтр, поэтому не смогли на них вовремя отреагировать. Бонусы начислены.

Новый пользователь регистрировался перейдя по специальной ссылке? Если да, пришлите пожалуйста логины на почту help@homemoney.ua

данные выслал, через неделю напомнил - ситуация не изменилась. это на столько большая проблема проверить регистрацию и оплату премиума?

​Игорь, извините конечно, но сколько раз пользователи должны напомнить об абсолютно элементарной проверке? Вы думаете, что игнорируя и нарушая то, что Вы считаете маркетинговым ходом по привлечению премиум пользователей, не испортите себе репутацию? или пользователи должны использовать другие меры воздействия?

Механизм начисления бонусов работает автоматически. По напоминаниям и обращениям мы решаем неисправности, не всегда оперативно. В необработанных сообщениях вашего письма нет, проверьте на какой ящык вы выслали и повторите пожалуйта письмо.

де факто механизм не отработал. переслал повторно данные (со скриншотом) и напоминание на help@homemoney.ua

Приносим извинения. Почему не отработал механизм выясняем. Все ваши сообщения попали в спам фильтр, поэтому не смогли на них вовремя отреагировать. Бонусы начислены.

новый пользователь получил дополнительные месяцы премиум акаунта, в моем случае без изменений. присоединил скриншот.

​я бы попросил все таки вернуть статус проблемы. проблема решена только в отношении одного из участников.

Приношу извинения, проблему странили

​спасибо, теперь вопрос закрыт