Не працює сервіс, видається помилка

Взагалі ніяких дій не можна виконати, навіть вийти з кабінету.

http://prntscr.com/6drmvx - лист із проханням вирішити проблему був написаний іще третину місяця тому. 0 на масу.

http://prntscr.com/6drmb7 - так виглядає помилка.

Уявіть собі, якби акаунт був проплачений на рік вперед, і ні слухом ні духом від техпідтримки!!!

Name: GetInfo Message: Url: Line: Response: {"Message":"There was an error processing the request.","StackTrace":"","ExceptionType":""}