+18
Fixed

Импорт из Альфабанка Россия

Михаил Шувалов 7 years ago updated by HomeMoney 6 years ago 81 4 duplicates
Добрый день!

Неваозможно импортировать из Альфабанк-Россия. При попытке подключения пишет «Ошибка получения данных. Повторите позже.»
Логин и пароль указываются верные (от Альфа-Клик).


Duplicates 4

У большинства ваших конкурентов реализован в каком-либо виде импорт из клика 2.0, почему вы до сих пор не сделали тоже самое? И вообще будет или нет импорт из новой версии клика, так как судя по кол-ву тем и отсутствию реагирования и ввода чего-либо нового в сервис, складывается такое ощущение, что развитие сервиса вообще приостановленою 
Версия клик 2.0  есть в планах.
она у вас в планах судя по этой теме уже почти год, есть какие-то конкретные сроки внедрения?
Есть сроки решения проблемы?
+3
 Опять проблема с импортом, исправьте пожалуйста
Добрый день!
Снова не работает импорт из альфа клика.
  "Ошибка. Приносим извинения! Мы постараемся устранить ее как можно быстрее."
+1
Второй раз за месяц такая же проблема!! Зачем же я тогда безлимитную подписку покупал??? 
Приносим извинения. Работаем над решением проблемы
+3
Уточните сроки решения проблемы?
Альфа дает посмотреть выписку только за 3 месяца, потом данные теряются. Вы мне сейчас предлагаете руками заносить все платежи, которые проведены по карте, чтобы история не потерялась?
Будет ли продлен срок оплаченной подписки (которая куплена исключительно ради импорта), на тот период, в течение которого вы не обеспечили работоспособность сервиса?
+2
АУ! Когда решена будет проблема, друзья дорогие? Две недели уже это продолжается! И сбер тоже не открывается!
+1
Проблема вообще решается или нет? За что вам за премиум платить если вы не исправляете и не добавляете поддержку клика 2.0?
  Добрый день.
Импорт из клика не работает уже 2 месяца !!!
Ответ: "Приносим извинения. Работаем над решением проблемы". Уже начинает раздражать!
Укажите пожалуйста сроки решения.

Повторяется история с импортом из VAB банка:
Iurii Sheliukh, 5 месяцев назад
Добрый день, Вы указали что проблема решена.
Но при попытке вводе пароля выдаёт сообщение: Ошибка получения данных. Повторите позже.
Igor Andreichyn, 3 месяца назад
Пришлите пожалуйста ваш логин на почту help@homemoney.ua
И после этого тишина, ни решения проблемы, ни комментариев я не получил.

Создаётся впечатление, что от пользователей просто отмахиваются.
Жаль, мне очень нравился этот сервис !
Есть какие-то реально обозначенные сроки решения?
Работаем над решением проблемы.
Видимо, на клиентов решили забить вообще, за что только деньги платились.
Работаем над решением проблемы.
Отлично, починили, спасибо большое.
Уже год прошел с момента ввода клика 2.0, а у вас так и нет поддержки, хотя у всех конкурентов в том или ином виде импорт из клика 2.0 реализован, когда ожидать у вас?
Спасибо за ремонт !
Импорт работает 
+3
Опять импорт не работает
+3
импорт из альфа клика не работает 
Ошибка. Приносим извинения! Мы постараемся устранить ее как можно быстрее.
+1
Импорт не работает. Уже неделю не могу сделать записи. Устраните, плз, проблему!!
+3
Не работает импорт на старой версии альфа-клик. Импорт из csv работае нормально.
Добрый день.
Аналогичная проблема, импорт из альфа клика не работает. Стара версия кабинета. Логин и пароль проверены.

+2
У меня не работает с кликом 1.0... 
Добрый день.
Импорт из альфа клика не работает уже 20-ть дней!
Подскажите пожалуйста, есть конкретный срок решения проблемы?
У меня заработал. Правда в импорте вообще пропал, - завел ещё раз - всё ок.
Не помогает.
Пишет такую штуку : "Пожалуйста подождите пока Ваши данные загружаются. Это может занять несколько минут. Либо возвращайтесь позже по ссылке для продолжения импорта."
И висит.
+1
Соединение произошло, но операций не показывает.
Выдаёт сообщение: "За выбранный период информации не найдено. Выберите другой период".
Добрый день!
Не работает импорт из Альфа клика, версии 1.0.
Происходит соединение с аккаунтом, показывает сумму остатка по счёту, но операций не показывает. 
Выдаёт сообщение: "За выбранный период информации не найдено. Выберите другой период."
Добрый день. Переключитесь на Альфа Клик 2.0
Приносим извинения за временные неудобства. Проблема будет решена в ближайшие дни.
+1
ПРошло уже 4 недели, а проблема так и не решена. Зачем же я тогда безлимитную подписку покупал???
Решите срочно!!!
Скажите вы используете АльфаКлик 1.0? если да, переключитесь на версию 2.0 в интернет банке
Не исправлено. Как не работало, так и не работает. Не зависимо от версии сервиса.
Проверьте используете ли вы Альфа Клик 2.0 (В настройках интерент банка)
При входе, Альфа Клик автоматически выбирает версию 2.0
Вручную перевожу в 1.0, но импорт всё равно не работает.
Не нужно переводить в версию 1.0
За выбранный период информации не найдено. Выберите другой период.
и так постоянно
+1
Игорь, никаких изменений. в 2.0, 1.0 - не важно. Всё равно не получает данные.
Вы сильно спешите перевести статус на "исправлено". Как и в других ветках, в которых описанные проблемы не решены.
Такое вот сообщение в обеих версиях клик: "За выбранный период информации не найдено. Выберите другой период."
+1
поддерживаю, не работает, долго, очень долго /Ошибка. Приносим извинения! Мы постараемся устранить ее как можно быстрее./ а премиум куплен на год....зачем? 
Мне так нравилося ваше приложение, но вечные проблемы с импортом из альфабанка делают его дальнейшее использование бесполезным. Жаль! 
Какие-то изменения всё же происходят. Сегодня получил новый тип ошибки при входе "The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send."
Думаю, пора искать новый сервис. Здесь нас хоть и вежливо, но посылают.
Так же не работает с 11.10 новые данные не загружает
Импорт заработал, но как-то очень криво. Дублируются операции, некоторые траты не отображаются(((
Спасибо!
Сегодня проверил - импорт работает без сбоев. Альфа-клик 1.0.