Столкнулся с такой проблемой после "начать все сначала":
После покупки программы на ПК в веб интерфейсе нажал нажать все сначала, сбросился баланс и все операции. Начал пользоваться. Через пару дней решил внести данные с телефона (программа уже была установлена сильно ранее и использовалась, но не постоянно), нажал синхронизацию и увидел что баланс кошелька отрицательный. Видимо сброс не производится на всех устройствах и сервис подгрузил старые операции, которые хранились на телефоне и не были синхронизированы.
Резюме: наверное стоит пересмотреть режим синхронизации.