Какой период вы оплачивали и какой логин пользователя?

Елена, уточните пожалуйста логин пользователя в сервисе.

Спасибо

Вы регистрировали еще какого-то пользователя в сервисе? С другим логином?

6/1/2012 2:20:23 PM сроком на 3 месяца был активирован премиум для пользователя под логином ralf.group@gmail.com, так как Вы указали его в примечаниях! Обратите внимание, на странице c методами оплат https://homemoney.ua/payment/options.aspx прописано В примечании необходимо указать e-mail пользователя.

10/1/2012 2:26:45 PM - мы провели акивацию за вашу оплату 04.09.12 17:27. В оплате вы не указали логин пользователя в сервисе! Потому премиум не был активирован.

Премиум подписка была активирована для пользователя с логином ralf.group@gmail.com 6/1/2012 2:20:23 PM сроком на 3 месяца и 10/1/2012 2:26:45 PM сроком на 3 месяца.

О каком перерасчете вы говорите?

Сделайте скриншот страницы настроек https://homemoney.ua/app/additional.aspx